Was kostet ein Kundendiensttermin?
Der Ersttermin umfasst Anfahrt, Fehlerdiagnose und die erste Arbeitszeit vor Ort.
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Schritt 1 von 5
In rund 80 % der Fälle ist Ihr Gerät beim ersten Termin wieder in Ordnung.
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Schritt 2 von 5
Braucht es ein Ersatzteil, kommen wir meist innerhalb von zwei weiteren Werktagen — weitere Anfahrten verrechnen wir Ihnen nicht.
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Schritt 3 von 5
Unsere Techniker bringen das passende Ersatzteil nach Möglichkeit schon zum ersten Termin mit.
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Schritt 4 von 5
Die Wartezeit auf einen Termin beträgt im Schnitt zwei bis drei Tage.
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Schritt 5 von 5
Miele sichert die Ersatzteilversorgung zehn Jahre zu — tatsächlich sind Teile oft zehn bis fünfzehn Jahre verfügbar, einzelne bis zu dreißig.
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Was der Ersttermin kostet
Anfahrt, Fehlerdiagnose und die ersten 15 Minuten Arbeitszeit — im Nahbereich ab 125,30 €.
Position Standard Nahbereich KFZ-Pauschale 50,00 € 40,00 € Wegzeit 65,00 € 52,00 € Arbeitszeit, erste 15 Minuten 37,00 € 33,30 € Ersttermin mindestens 152,00 € 125,30 € Alle Beträge inklusive Umsatzsteuer. Dauert die Reparatur länger, rechnen wir im Viertelstundentakt weiter.
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Fertig
Die Geräte-Retter-Prämie lösen Sie direkt bei uns ein.